به گزارش خبرگزاری توانیر به نقل از شرکت توزیع نیروی برق قم، رفیعی بر اهمیت ارزیابی‌ها در بهبود عملکرد شرکت تاکید و اظهار داشت: شناسایی نقاط قوت و ضعف، نقشی کلیدی در ارتقای خدمات به مشترکین ایفا می‌کند.
در ادامه، تبادل تجربیات به عنوان یکی از مزایای مهم این ارزیابی‌ها مطرح شد که می‌تواند به بهبود فرآیندهای سازمانی و افزایش رضایتمندی مشترکین منجر شود.
شایان ذکر است، بر اساس برنامه‌ریزی انجام شده، ارزیابان توانیر در طی دو روز با بررسی عملکرد بخش‌های مختلف شرکت، از جمله حوزه وصول، خدمات پس از فروش و فروش انرژی، به تحلیل و ارزیابی جامع پرداخته و هدف این ارزیابی‌ها، شناسایی چالش‌ها و ارائه راهکارهای موثر برای ارتقای سطح خدمات‌رسانی در سطح استان است.
نظرات: ۰
چهارشنبه ۳۰ مهر ۱۴۰۴ - ۱۳:۳۷
نظرات: ۰ |
۰
۰
نشست ارزیابی حوزه خدمات مشترکین توزیع نیروی برق استان قم با هدف بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مشترکین با حضور مدیران و کارشناسان ارشد شرکت برگزار شد.
