آغاز پاسخگویی برخط به مشکلات مشترکین مجهز به کنتور هوشمند از طریق سامانه ۱۲۱

به گزارش خبرگزاری توانیر به نقل از شرکت توزیع نیروی برق استان قم، امید رفیعی اظهار داشت: با اتصال آنلاین داده‌های کنتورهای هوشمند به سامانه حوادث، نه تنها یکی از شاخص‌های اصلی هوشمندسازی شبکه برق محقق می‌شود، بلکه به کاهش زمان رفع خاموشی‌ها و همچنین پاسخگویی سریع‌تر به مشکلات مشترکین نیز کمک شایانی می‌کند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان قم در ادامه تصریح کرد: چنانچه مشترکین مجهز به کنتور هوشمند با سامانه ۱۲۱ تماس بگیرند، در صورت وجود بدهی، فعال بودن برنامه‌های مدیریت بار و یا هرگونه اشکال دیگر دچار مشکل قطعی برق شده باشند، مرکز ۱۲۱ بدون وقفه پاسخگو است و این امر از اعزام‌های بی‌مورد و بررسی‌های میدانی جلوگیری کرده و در فرآیند پیگیری و پاسخگویی به مشکلات، سرعت می‌بخشد.