به گزارش خبرگزاری توانیر، این تفاهم‌نامه با هدف ارتقای ارتباط هوشمند با مشترکان، تسهیل خدمت‌رسانی، کاهش مراجعات حضوری و پاسخگویی هدفمند به درخواست‌ها و پرسش‌های مردم در راستای تحقق دولت هوشمند منعقد شده است.
بر اساس مفاد این توافق، چت‌بات «برق من» در بستر پیام‌رسان بله طراحی و اجرا می‌شود و به عنوان دستیار دیجیتال صنعت برق، امکان اطلاع‌رسانی، پیگیری درخواست‌ها و ارائه خدمات منتخب را به‌صورت هوشمند فراهم خواهد کرد.
در این همکاری، شرکت توانیر به‌عنوان ناظر کل پروژه، مسئولیت سیاست‌گذاری، امنیت داده و نظارت بر عملکرد را برعهده دارد؛ شرکت قاصدک نقش هماهنگ‌کننده و ناظر اجرایی را ایفا می‌کند؛ شرکت داده‌گستر خط روشن مجری توسعه فنی سامانه است و شرکت بله نیز بستر ارتباطی و خدمات فنی لازم را فراهم می‌سازد.
بر اساس این تفاهم‌نامه که در حاشیه بیست‌وپنجمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت برق ایران امضا شد، تمامی داده‌ها و دستاوردهای فنی متعلق به شرکت توانیر بوده و رعایت الزامات امنیت اطلاعات و محرمانگی از سوی همه طرف‌ها الزامی است.
