به گزارش خبرگزاری توانیر، محسن ذبیحی افزود: در فرایند نصب انشعاب باید به نقطهای برسیم که بدون استقرار سیستم اطلاعات جغرافیایی انشعاب واگذاری نشود و یک انشعاب در محل از لحظه تقاضا تا دوران حیات خود با شناسه مکان محور شناسایی شده و ارائه تمامی خدمات به مشترک با قید این اطلاعات باشد.
وی با بیان اینکه استفاده از هوش مصنوعی و دادهکاوی باید در سرلوحه اقدامات حوزه مشترکین قرار گیرد تصریح داشت: در اختیار داشتن اطلاعات و دادهها تازه نقطه شروع اقدامات است و باید بهره کافی از این اطلاعات در حوزه مشترکین برده شود.
در ادامه این نشست مدیرکل هوشمندسازی و فناوریهای نوین شرکت توانیر با بیان اینکه تحول در این حوزه به سرعت در حال انجام و بخش عمدهای از این اقدامات بر عهده همکاران در خدمات مشترکین است، افزود: نگاه به حوزه هوشمندسازی باید به صورت جامع انجام شده و فقط محدود به انجام اقدامات مدیریت مصرف برق نباشد.
حامد احمدی خاطرنشان ساخت: مهمترین فعالیت در حوزه خدمات مشترکین باید استفاده صحیح از دادههای هوشمند باشد و دقت به جزییات ارسالی کنتورهای هوشمند میتواند کمک موثری در این حوزه داشته باشد.
وی افزود: دستورالعملها در بخش کنترلپذیری مشترکین با تغییرات اساسی روبهرو است و انجام کامل فرایندها نیاز به دقت در جزییات این دستورالعملها خواهد بود.
احمدی گفت: با توجه به پیشرفت اقدامات حوزه هوشمندسازی در شرکتهای توزیع وجود متخصصین حوزه مخابرات و الکترونیک بیش از پیش است و بهروز بودن و در دسترس بودن افراد متخصص امری ضروری به نظر میرسد.
همچنین مدیرکل انرژی و امور مشتریان توانیر در این نشست ضمن ارائه گزارش نقاط قوت و فرصتهای بهبود در حوزه تخصصی مشترکین طبق چک لیستهای ارائه شده، از اقدامات شرکت در حوزه هوشمندسازی،فروش انشعاب و مدت زمان واگذاری انشعاب قدردانی و تاکید داشت مواردی که به عنوان فرصتهای بهبود بیان شده است مورد توجه ویژه قرار گیرد.
عبدالامیر یاقوتی افزود: نتیجه جامع و مفصل ارزیابی انجام شده پس از بررسی نهایی مستندات ارائه شده به صورت مکتوب به شرکت توزیع برق استان سمنان ارسال تا موارد مطرح شده مورد توجه قرار گیرد.
نظرات: ۰
چهارشنبه ۱۴ آذر ۱۴۰۳ - ۱۴:۳۱
نظرات: ۰ |
۰
۰
در نشست اختتامیه ارزیابی خدمات مشترکین عنوان شد:
معاون هماهنگی توزیع توانیر: ارزیابیها هدفمند و جریان ساز باشد
معاون هماهنگی توزیع شرکت توانیر در نشست اختتامیه ارزیابی در حوزه فروش و خدمات مشترکین استان سمنان با بیان این که نَفسِ ارزیابی کار ارزشمندی است و موجب میشود اقدامات شاخص شرکتها با همدیگر به اشتراک گذاشته شود، تاکید کرد: باید نقشه راه و اهداف مشخص داشته باشد و هدف واحدی را دنبال کند.