چالش زمان تنها مساله در حذف قبوض كاغذي است

نشست تخصصي شركت هاي توزيع برق معين خدمات مشتركين به ميزباني شركت توزيع برق اصفهان برگزار شد.

به گزارش پايگاه خبري توانير به نقل از روابط عمومي توزيع برق اصفهان، در اين نشست كه با حضور معاون هماهنگي توزيع شركت توانير، مديركل و معاون دفتر مديريت مصرف و خدمات مشتركين شركت توانير، معاون اجرايي طرح فهام و شركت هاي توزيع استانهاي شيراز، شمال كرمان، مشهد، گلستان و زنجان و استان اصفهان به ميزاباني شركت توزيع برق شهرستان اصفهان برگزار شد پس از گزارش هاي مديرعامل شركت توزيع برق اصفهان از عملكرد اين شركت در تمام شاخصه ها، فرايند هاي مختلف حذف قبوض كاغذي به بحث و تبادل نظر گذاشته شد.

در حاشيه اين نشست مهندس رخشاني مهر معاون هماهنگي توزيع توانير در پاسخ به برنامه ها و چالش هاي پيش رو براي حذف قبوض كاغذي گفت: طرحي در وزارت نيرو كليد خورد به نام قبض سبز الكترونيكي و تمام هدف آن كاهش مراجعه به درب منازل مردم و همچنين كاهش هزينه هاي مختلف بود كه با الكترونيكي شدن قبض ها اين مهم محقق مي شود.

وي در ادامه گفت: يكي از روش ها ارسال پيامك به مشتركان و روش ديگر استفاده از اپ ها است كه به صورت الكترونيكي و به شكل فرم هاي اوليه قبض ميسر مي شود و ديگر وجود شركت هاي psb كه در كشور ما زياد است و مي تواند قبوض را به صورت الكترونيكي در اختيارمشتركان قرار دهد.

وي خاطرنشان كرد: اين فرايند تا ابتداي مهر ماه سال جاري بايد اجرايي شود كه به صورت آزمايشي در مرداد و شهريور ماه اجرايي مي شود و اين برنامه براي كل كشور ديده شده است و منوط به چند استان و شهرستان نيست به عبارتي نزديك به 36 ميليون مشترك برق از مزاياي اين طرح بهره مند مي شوند و نزديك به 300 ميليارد تومان در كاهش هزينه ها موثر است.

وي در پاسخ به سوالات اختصاصي كارشناس خبر شركت توزيع برق اصفهان گفت: ما تجربه هاي زيادي را براي الكترونيكي كردن فرايندها در كشور داشته ايم ولي آنچه كه مهم و كليدي است در حال حاضر چالش زمان است و بايد در مدت تعيين شده فرايندها را عملياتي كنيم.

وي در خصوص چالش هايي كه به طور احتمالي در وصول مطالبات مردمي ايجاد مي شود تصريح كرد: به هيچ وجه ما در اين خصوص با مشكلي روبرو نخواهيم شد چرا كه با هوشمند كردن سيستم ها روش هاي پرداخت مردمي و وصول مطالبات به راحتي مورد ارزيابي قرار مي گيرد و خطاها را بررسي كرد البته اين پردازش ها به آساني شكل نمي گيرد بلكه تلاش و كوشش 24 ساعتي همكاران را به دنبال دارد و همانطور كه مي دانيم ارائه خدمات هميشه به طور شبانه روزي بوده است كه اين پروژه را نيز در بر مي گيرد و به عبارتي هم در مباحث سخت افزار و هم نرم افزاري و امنيت شبكه بايد تلاش مضاعفي صورت گيرد كه اين مهم صورت گيرد.

وي در پايان پس از بازديد ازسميع و ديسپاچينگ شركت توزيع برق اصفهان خاطرنشان كرد: كارهاي ارزشمند و مهمي در بخش هاي غير حضوري و بهره برداري صورت گرفته است كه نشان از پشتكار و تلاش همكاران در اصفهان است و به نظر مي رسد در بخش خدمات غيرحضوري مشتركان با وجود آپ ها بتوانند به خدمات مورد نياز خود دسترسي راحت تري داشته باشند.

کد خبر : 89750
تاریخ : شنبه ، ٢٥ خرداد ١٣٩٨ ١٧:٣٩
تعداد بازديد : ٤١
فرستنده خبر : محبوبه وكيلي