اپليكيشن اندرويد خدمات مشتركان شركت توزيع برق شمال كرمان به منظور تكريم ارباب رجوع وكاهش مراجعات حضوري

جهت كاهش مراجعات حضوري مشتركين، تكريم ارباب رجوع و ارايه خدمات مطلوب اپليكيشن جامع خدمات مشتركان راه اندازي شد.

به گزارش پايگاه خبري توانير به نقل از روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق شمال استان كرمان به نقل از اميرجهانشاهي مديرروابط عمومي در راستاي تحقق سند استراتژيك و كاهش مراجعات حضوري مشتركان، تكريم ارباب رجوع و ارايه خدمات مطلوب اپليكيشن جامع خدمات مشتركان راه اندازي و هم اكنون برروي گوشي هاي داراي سيستم عامل اندرويد قابل نصب است.

وي افزود: نرم افزار مذكور اين امكان را ايجاد مي كند تا مشتركان تلفن همراه تحت سيستم عامل اندرويد بتوانند تمامي خدمات عمومي مورد نياز از جمله مشاهده كليه اطلاعات مربوط به انشعاب، دريافت قبض المثني به صورت فايل PDF، دريافت سوابق پرداخت صورتحساب ها، دريافت سوابق مصرف به صورت نموداري و همچنين محاسبه بهاي برق مصرفي بر اساس كيلووات هاي روي كنتور برق توسط مشترك و دريافت قبض تسويه حساب را به راحتي انجام دهند.

مديرروابط عمومي شركت توزيع نيروي برق شمال استان كرمان اضافه كرد: مشتركان توزيع برق شمال استان كرمان با نصب اين نرم افزار ديگر نيازي به دريافت قبوض كاغذي خود ندارند و تنها با ورود به اين سامانه مي توانند به اطلاعات مورد نياز خود دست يابند.

جهانشاهي با اشاره به برون سپاري خدمات پس از فروش مشتركان خاطرنشان كرد: شهروندان همه فعاليت هايي كه پس از دريافت انشعاب برق احتمال دارد به آن نياز پيدا كنند شامل؛ تغيير نام، دريافت قبض المثني، صدور قبض تسويه حساب و ... مي توانند از طريق دفاتر پيشخوان انجام دهند.

وي با بيان اين مطلب كه حدود 30 دفتر پيشخوان طرف قرارداد شركت توزيع نيروي برق شمال استان براي ارايه خدمت به مردم هستند، تصريح كرد: برخي از اين خدمات در ساعات بعدازظهر نيز در دفاتر پيشخوان به مردم ارايه مي شود و ديگر هيچ گونه مراجعه حضوري به شركت توزيع برق نياز نيست.

وي از برون سپاري فروش انشعاب برق از اول آذرماه در شمال استان كرمان  خبر داد و اظهار كرد: شهروندان در شمال استان كرمان با مراجعه به دفاتر پيشخوان دولت نسبت خريد انشعاب مورد نياز خود اقدام نموده و بصورت الكترونيكي پرونده درخواست خود را پيگيري مي كنند.

لازم به ذكر است كه ادرس لينك اپليكشن فوق به شرح ذيل است كه مشتركتن ميتوانند با دانلود آن؛ از مزاياي آن استفاده كنند.

کد خبر : 88043
تاریخ : دو شنبه ، ١٧ دی ١٣٩٧ ١٣:٢٣
تعداد بازديد : ٦٣٣
فرستنده خبر : فاطمه غلامي